Una ferretería industrial suele vender herramientas manuales y eléctricas, materiales de construcción, elementos de fijación, llaves, cerraduras, bisagras, cadenas, material eléctrico, fontanería, productos de limpieza, artículos para el hogar, utensilios y pintura. Están diseñadas para consumidores aficionados al bricolaje y manitas (así como comerciantes) que necesitan un lugar donde abastecerse para sus proyectos.
¿A quién va dirigido este negocio?
Este tipo de negocio suele ser atractivo para los manitas, los comerciantes y los aficionados a las mejoras en el hogar. El propietario debe ser capaz de asesorar a los clientes sobre las compras y tener experiencia con los productos que se venden en la tienda.
No siempre es necesario trabajar muchas horas, pero sí los fines de semana. Tener un horario flexible ayuda, sobre todo durante los primeros años de funcionamiento.
¿Qué ocurre durante un día normal en un negocio de ferretería?
Las actividades diarias incluyen reunirse con los clientes en la tienda y ayudarles a encontrar materiales para sus proyectos de bricolaje. Controlar el inventario, hacer compras a los proveedores y gestionar al personal son también aspectos esenciales del trabajo.
¿Cuál es el mercado objetivo?
La empresa gana dinero cobrando a los clientes por las herramientas y los suministros. Suele tratarse de un precio fijo por artículo. En el caso de artículos como cuerdas o cadenas, la tienda puede vender el artículo por pies o por metros.
La mayoría de los clientes pagan a crédito o en efectivo. Es importante ofrecer a los clientes diversas formas de pago, ya que algunos clientes de gran volumen pueden exigir condiciones de crédito para hacer negocios con usted. Los pedidos/clientes por volumen también le permiten incluir gastos de financiación o condiciones en el precio de compra. No es raro que una ferretería ofrezca plazos de 30 a 60 días para un cliente bien establecido. Sin embargo, estos plazos pueden ampliarse con o sin intereses. La mayoría de los clientes esperan 30 días sin intereses.
Puedes establecer una política de cobro de intereses después de 30 días para recaudar más dinero de los clientes que necesitan más tiempo para pagar.
¿Cuál es el potencial de crecimiento de un negocio de ferretería?
Los clientes ideales suelen ser clientes de bricolaje o manitas. Sin embargo, una ferretería puede establecer cuentas comerciales con comerciantes locales para ganar un negocio constante. Por ejemplo, una tienda podría contratar a un carpintero profesional para ofrecerle suministros para su negocio de forma continuada.
Los clientes suelen ser locales. La publicidad de una ferretería puede hacerse de varias maneras: vallas publicitarias, anuncios en la página amarilla, anuncios locales en línea de pago por clic, folletos y marketing por correo electrónico a una lista de clientes existente.
El marketing por correo electrónico es una estrategia infrautilizada en este sector porque la mayoría de las ferreterías confían en el boca a boca y en el tráfico peatonal. Sin embargo, si envía correos electrónicos a sus clientes de forma regular, puede generar ingresos significativamente mayores que si confía en que la gente acuda a su tienda al azar cuando necesite algo.
Una campaña de correo electrónico específica también le permitiría predecir mejor los ingresos y los beneficios. Ofrezca rebajas durante las vacaciones, por ejemplo, cuando la actividad suele ser más lenta. Atraiga a los clientes con valor, no con descuentos. Muéstreles su propia personalidad. No cometa el error de dirigir una empresa basada en los descuentos, ya que esto sólo atrae a los clientes pasajeras.